1. Controladora e identificação
A Fábrica de Bots é operada por FMSX Tecnologia da Informação Ltda, nome fantasia FMSX Tecnologia, inscrita no CNPJ 48.706.516/0001-82, com data de abertura em 23/11/2022 e porte ME.
2. Dados que podem ser coletados
- Dados de identificação e contato fornecidos em formulários, cadastro ou atendimento.
- Dados de navegação, logs técnicos, IP, navegador, páginas acessadas e eventos de uso.
- Dados enviados em conversas, integrações, uploads, formulários e operações da plataforma.
3. Finalidades do tratamento
- Prestação da plataforma, automação de atendimento, suporte e operação comercial.
- Segurança, auditoria, prevenção a fraude e melhoria de desempenho.
- Contato comercial, onboarding, faturamento e comunicações relacionadas ao serviço.
- Cumprimento de obrigações legais, regulatórias e contratuais.
4. Compartilhamento e armazenamento
Os dados podem ser tratados por provedores de hospedagem, notificações, analytics, pagamento, mensageria, autenticação e infraestrutura estritamente necessários para a operação da Fábrica de Bots. O compartilhamento ocorre apenas dentro do necessário para execução do serviço, segurança e obrigações legais.
5. Direitos do titular
O titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização quando cabível, portabilidade, oposição e eliminação de dados, observadas as bases legais aplicáveis e os prazos de retenção obrigatórios.
6. Segurança e contato
A Fábrica de Bots adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados tratados. Solicitações relacionadas a privacidade podem ser enviadas para admin@fabricadebots.cloud.